Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni generali

Il presente sito web www.tikipiki.it (di seguito, “Sito”) è di proprietà di:

TIKIPIKI – di Motisi Simona
📍 Via Luigi Settembrini, 33 – 90145 Palermo (PA) – Italia
P.IVA: 07280110821
📧 info@tikipiki.it

La presente attività opera in regime fiscale forfettario, pertanto non soggetta a IVA né a ritenuta d’acconto ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, L. 190/2014 e successive modifiche.

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti cosmetici, make-up, profumi e relativi accessori di vari brand, nonché borse e accessori artigianali realizzati all’uncinetto, effettuato tramite il Sito da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

3. Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine sul Sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le condizioni potranno essere modificate in qualsiasi momento, fermo restando che per ciascun ordine si applicheranno quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

4. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti offerti sono descritti in modo accurato sul Sito. Le immagini hanno carattere puramente illustrativo e potrebbero non rispecchiare fedelmente l’aspetto reale del prodotto.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata periodicamente; tuttavia, poiché possono verificarsi contemporanee richieste, TIKIPIKI si riserva il diritto di comunicare eventuali indisponibilità successive all’ordine, offrendo rimborso o sostituzione.

4.1 Accessori Artigianali

1. Descrizione e Unicità
Gli accessori artigianali venduti sul nostro sito sono realizzati a mano e possono presentare piccole variazioni rispetto alle immagini mostrate. Queste differenze non costituiscono difetti, ma testimoniano l’unicità di ogni pezzo.

2. Disponibilità
La disponibilità degli accessori artigianali può variare a seconda dei materiali e del processo produttivo. In caso di indisponibilità, il cliente verrà contattato tempestivamente per proporre alternative o il rimborso.

3. Personalizzazioni
Eventuali personalizzazioni richieste dal cliente saranno eseguite secondo le modalità indicate nel nostro sito o concordate via contatto diretto. I tempi di consegna possono variare in base alla complessità della personalizzazione.

4. Resi e Reclami
Considerata la natura artigianale dei prodotti, i resi sono accettati solo in caso di difetti di fabbricazione evidenti. I reclami devono essere segnalati entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, allegando foto del difetto riscontrato.

5. Cura del Prodotto
Si raccomanda di seguire le istruzioni di cura indicate per ciascun accessorio. L’uso improprio o la manutenzione non corretta possono comprometterne la durata, escludendo responsabilità da parte del venditore.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e non soggetti a IVA ai sensi del regime forfettario.
Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

6. Modalità di ordine

Per acquistare, l’utente deve aggiungere i prodotti desiderati al carrello, compilare i dati richiesti e confermare l’ordine.
La conferma d’ordine inviata da TIKIPIKI all’indirizzo email fornito dal cliente costituirà accettazione del contratto di vendita.

7. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

Carta di credito/debito (circuiti principali)
PayPal
Bonifico bancario anticipato
Contrassegno (se disponibile e con eventuale sovrapprezzo indicato)

Il pagamento deve essere effettuato in Euro (€).

8. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS.
La consegna avviene di norma entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine per le spedizioni in Italia.

Per spedizioni verso altri Paesi dell’Unione Europea, il cliente dovrà contattare preventivamente TIKIPIKI tramite email per concordare modalità e costi.

TIKIPIKI non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili al corriere.

9. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza penalità e senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@tikipiki.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Non è previsto il recesso per prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici o profumi per motivi igienici).

10. Garanzie e conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha diritto alla sostituzione o, se non possibile, al rimborso.
Per segnalazioni o reclami, scrivere a info@tikipiki.it.

11. Responsabilità

TIKIPIKI non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei prodotti, se non in caso di dolo o colpa grave.
In nessun caso la responsabilità potrà superare l’importo complessivamente pagato dal cliente per l’ordine interessato.

12. Privacy e protezione dei dati

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione dell’ordine.
Per maggiori informazioni, consultare la sezione dedicata “Privacy Policy” disponibile sul Sito.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione del contratto, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.